Televisión Digital Terrestre.
Pasos para solucionar los problemas con la Televisión Digital Terrestre:
Indique cuál es su problema:
Si nunca ha visto la TDT , puede comprobar si en la zona donde usted vive se recibe la señal de TDT a través de la consulta de cobertura, en la que introduciendo el código postal de su domicilio se muestra si hay cobertura de TDT. También puede consultar la cobertura de su localidad llamando al número de teléfono de atención del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901 2010 04
Una vez verificado que la cobertura de TDT alcanza la zona de la localidad donde usted vive, compruebe si los problemas de recepción de la señal de TDT sólo le afectan a usted en su casa o afectan a todo el edificio , o si por el contrario los problemas de recepción de TDT se extienden a su barrio o su localidad .
Si sólo ocurre en su casa compruebe que dispone de un receptor de TDT externo o integrado en su televisor, que las conexiones son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales.
Esquema de conexiones correctas :
El televisor ha de estar conectado a una toma de corriente, y medinate su euroconector, al decodificador de TDT; este a su vez estará conectado a una toma de corriente y a una toma de antena.
Si además de a usted los problemas de recepción afectan al resto de vecinos de su edificio probablemente sea necesario adaptar la antena colectiva. Si su vivienda es unifamiliar y la antena es de un modelo antiguo puede ser necesario cambiarla. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador homologado.
Si en su barrio o en su localidad nunca se ha visto la televisión analógica o se ha visto de forma muy deficiente probablemente se encuentre en una zona de sombra de cobertura donde no llega la señal de TDT. En estos casos está prevista una solución mediante un sistema de satélite, con el que podrá acceder igualmente a todos los canales gratuitos de televisión digital de ámbito nacional. Una vez que un instalador registrado haya podido determinar cuál es la solución tecnológica que se adapta mejor a la situación particular de su vivienda, podrá ponerse en contacto con un distribuidor autorizado por los fabricantes de receptores SAT-TDT de su provincia para solicitar el equipo necesario. Para saber si existe algún tipo de financiación para la compra del kit satelital debe preguntar en su Comunidad autónoma.
Si veía correctamente la televisión analógica y ahora no ve la TDT póngase en contacto con un instalador de comunicaciones autorizado para que valore el problema.
Si sólo ocurre en su casa, compruebe que las conexiones son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y que ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales.
Si además de usted el resto de vecinos de su edificio ha perdido la recepción de todos los canales de TDT probablemente exista un problema en la antena colectiva. Del mismo modo, si su vivienda es unifamiliar puede que haya habido un problema en su antena individual. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador de comunicaciones autorizado.
Puede llamar a los teléfonos de atención al usuario de las comunidades autónomas o del Ministerio de industria, turismo y comercio. También, en algunos casos, podrá dirigirse a su Ayuntamiento para comunicar el problema.
Si sólo ocurre en su casa compruebe que las conexiones son correctas, que ha seleccionado con el mando a distancia de su equipo el modo digital (DVT) y que ha completado con éxito la búsqueda de canales digitales.
Si además de a usted el resto de vecinos de su edificio sólo ve algunos canales de TDT probablemente necesitan adaptar la antena colectiva. Si su vivienda es unifamiliar y la antena es de un modelo antiguo puede ser necesario cambiarla. En ambos casos le sugerimos que se ponga en contacto con un instalador de telecomunicaciones registrado.
Puede llamar a los teléfonos de atención al usuario de las comunidades autónomas o del Ministerio de Industria Turismo y Comercio. También, en algunos casos, podrá dirigirse a su Ayuntamiento para comunicar el problema.
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